自1月20日，鐘南山院士的發(fā)聲，將新冠肺炎疫情的防護(hù)提升到一個新的高度，全國各地社區(qū)站在一線，共同構(gòu)筑起防疫的堤壩。成千上萬的物業(yè)人堅守崗位，承擔(dān)起宣傳、消殺、應(yīng)對突發(fā)、籌備物資等工作，儼然成為萬家燈火的守護(hù)者。武漢華光物業(yè)管理有限公司物業(yè)人同全國千萬物業(yè)同仁一樣，頂在社區(qū)抗疫一線，不舍晝夜，整月堅守崗位，做業(yè)主身前最安心的“防火墻”。力量有限，雖無波瀾壯闊，卻也有一分熱，發(fā)一分光。
武漢華光物業(yè)管理有限公司成立于2003年，具有武漢市物業(yè)管理三級資質(zhì)企業(yè)，物業(yè)管理面積達(dá)40萬平方米，共6個物業(yè)項目。項目涵蓋了行政辦公樓、住宅小區(qū)、商住綜合體、城市公園、抽排水泵站等領(lǐng)域。
一、快速行動守護(hù)業(yè)主
受疫情影響的非常時期，業(yè)主在家者居多，需要24小時為業(yè)主提供服務(wù)。物業(yè)人員不僅要承擔(dān)小區(qū)的消殺防疫工作，更要做好本職工作維護(hù)好小區(qū)、服務(wù)好業(yè)主。
中谷苑小區(qū)有小高層18棟，共45個單元，總戶數(shù)980戶，總建筑面積13.8萬平方米。1月22日，中谷苑管理處在小區(qū)一期和二期進(jìn)出口設(shè)立體溫檢測點每天在小區(qū)出入口為業(yè)主進(jìn)行體溫測量，定期報備業(yè)主及家庭成員體征情況。每日為小區(qū)大門、單元門、電梯轎廂和按鍵、地庫、垃圾中轉(zhuǎn)站等做定時消殺，消毒范圍共一萬平方米有余。全覆消殺一次至少需要3個小時，要保證每一個角落都不落下，每次都是汗流滿面，為防疫構(gòu)建了第一道安全屏障。中谷苑管理處既要堅決做好管控工作又要切實積極保證中谷苑約980戶業(yè)主的日常生活，經(jīng)過多方尋找生活物資供應(yīng)商，搭建了一條生活物資采購的渠道，讓業(yè)主享受到生活物資的保障，到貨后物業(yè)全力配合卸貨、分裝、發(fā)放，讓業(yè)主能夠不出小區(qū)每日吃到新鮮的肉及果蔬。中谷苑管理處工作人員和志愿者們上午對小區(qū)內(nèi)獨居老人上門送愛心菜，下午在小區(qū)內(nèi)對業(yè)主按時間段、樓棟發(fā)放愛心菜。“謝謝你們送來的新鮮蔬菜，讓我們不出門也有飯吃!”2月26日，在收到物業(yè)服務(wù)人員送上門的生活物資后，中谷苑小區(qū)業(yè)主感動地說。
華光大廈管理處負(fù)責(zé)建筑面積約2萬方的華光大廈商住綜合體，主樓為住宅部分約144套房屋，裙樓為商用約5000平方米。在這特殊時期，積極做好日常的保潔、消殺、消毒和一級化糞池消毒工作和各項防疫宣傳。電梯設(shè)置按鈕抽紙，隔離病毒，并用酒精每小時消毒一次。在政府下達(dá)禁止居民出行的命令后，管理處嚴(yán)守大廈，幫助居民購菜、購藥、問病咨詢。目前為止，無發(fā)熱、疑似、或確診人員，得到居民的認(rèn)可和贊許。
余家頭管理處也全力做好物業(yè)服務(wù)工作，共同為居民安全保駕護(hù)航。為了切實保障物業(yè)管理衛(wèi)生安全，不僅在做好日常保潔工作的同時，也要完成生活垃圾的收集及消毒工作。設(shè)置廢棄口罩專用投放點以及焚燒，最大限度降低感染風(fēng)險，集中存放，集中處理消毒。全面加強公共區(qū)域防護(hù)和重點部位增加清潔消毒頻次。并且給獨居老人送藥，給老人送愛心菜到家，日常維修工作正常堅持，共同維護(hù)好疫情防控期間的小區(qū)秩序。2月28日余家頭管理處獲得居委會發(fā)放的“無疫情小區(qū)”牌匾。
二、 堅守崗位讓業(yè)主放心
除住宅項目外，華光物業(yè)還承接商用辦公樓項目和城市基礎(chǔ)設(shè)施項目的相關(guān)業(yè)務(wù)服務(wù)。2月10日起，武漢防疫階段持續(xù)升級，全面封閉小區(qū)，嚴(yán)格限制人員流動。為保障項目正常運行，物業(yè)員工主動提出住在公司，一張?zhí)梢?，一套被褥，一箱泡面，便開始24小時的堅守。
光谷建設(shè)辦公大樓管理處負(fù)責(zé)集團(tuán)公司辦公樓約8000平方米的物業(yè)管理工作。管理處自1月21日開始全面部署落實公司會議關(guān)于本次疫情防控的應(yīng)對措施。首先進(jìn)一步強化消毒工作，對所有辦公室、公共區(qū)、食堂、倉庫等地點全覆蓋消殺，不放過任何一個衛(wèi)生死角；其次每日上崗前嚴(yán)格落實員工每日兩次健康監(jiān)測制度，如實記錄，并且嚴(yán)格做好個人防護(hù)，佩戴防護(hù)物品。保潔、保安、食堂、維修維護(hù)等物業(yè)工作人員在室內(nèi)作業(yè)過程中要全程佩戴口罩，并注意保持手部衛(wèi)生，必要時消毒，全面保障大樓辦公人員的安全。與此同時，食堂在物資供應(yīng)緊張、人員少、任務(wù)重的情況下，持續(xù)保障早午餐供應(yīng)，為集團(tuán)公司上百位參與防疫工作的志愿者們和員工提供飯菜，保證每位辛勤勞動的員工可以吃上干凈衛(wèi)生、營養(yǎng)均衡的飯菜，免去前線工作人員的后顧之憂。
韻湖公園占地面積約19.7萬平方米，公園管理處在疫情面前，克服保安保潔人員緊張的困難，堅持落實全園日常的安全保衛(wèi)和保潔消毒工作。在公園閉園后，依然在每半小時開展全園抗擊冠狀病毒的廣播宣傳和全園巡邏。在園區(qū)防疫物資不足的情況下，安保和保潔人員便用雨衣代替防護(hù)服。在疫情管控?zé)o法出入小區(qū)的情況下，為了不影響工作，保安班長帶領(lǐng)幾名保安人員直接住在公園，確保公園防疫安全和日常工作開展。
抽排水泵站管理處主要負(fù)責(zé)東湖高新區(qū)7個泵站的管理運行及日常維護(hù)維修工作。自疫情以來部門員工積極主動維護(hù)泵站的運行工作，每天早、午、晚、24小時安排專人巡視查看管理范圍的機房內(nèi)、外設(shè)施并注意運行情況，做好記錄，確保設(shè)備保持良好的運行狀態(tài)，并做好防疫消毒等工作。疫情管控嚴(yán)重情況下，小區(qū)人員實行封閉管理時，為了保障城市基本設(shè)施正常運轉(zhuǎn)，泵站員工主動提出住在泵站，24小時值守。
特殊時期，特殊情況”，我們?nèi)A光物業(yè)人員認(rèn)真地履行自己的職責(zé)、認(rèn)真地對待此次疫情的變化、認(rèn)真地做好我們的防疫消殺、認(rèn)真地做好我們的服務(wù)工作，做到守土有責(zé)、守土擔(dān)責(zé)、守土盡責(zé)。讓更多的業(yè)主體驗到我們服務(wù)所帶來的舒適性。在疫情面前大顯擔(dān)當(dāng)，盡職盡責(zé)的保護(hù)著每一位華光物業(yè)業(yè)主的安全。
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